Trust-Friction Framework
Ein strategisches Framework für skalierbare Ladeinfrastruktur
Laden ist keine Experience. Laden ist eine Unterbrechung im Alltag. Und genau dort entscheidet sich, ob Nutzer wiederkommen, ob Standorte ausgelastet werden und ob Ladeinfrastruktur wirtschaftlich skalieren kann.
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Warum Ladeinfrastruktur ein Vertrauenssystem ist
Warum Ladeinfrastruktur kein Technik-, sondern ein Vertrauensproblem ist. Ein Framework über Friktionen, Wiederkehr, Auslastung und Skalierung – und darüber, warum Vertrauen der eigentliche KPI der Elektromobilität ist.
3–5 Minuten -
Teil 1, Die Nutzerperspektive
Warum Laden keine technische Leistung, sondern eine Alltagspause ist – und warum Vertrauen nicht durch Features entsteht, sondern durch Abwesenheit von Friktion. Über schleichende Erosion, stille Wechsel und die Mechanik, mit der Nutzer entscheiden, ob sie wiederkommen oder nicht.
5–7 Minuten -
Teil 2, Anbieterperspektive
Warum Ladeinfrastruktur nicht über Preise skaliert, sondern über Vertrauen, Wiederkehr und Durchsatz. Über Fixkosten, Volumen und die Marktlogik, die erklärt, warum Auslastung kein Ziel ist, sondern das Ergebnis friktionsfreier Systeme.
5–7 Minuten -
Teil 3, Marktlogik
Warum Auslastung kein operatives Ziel ist, sondern das Ergebnis von Vertrauen. Über Wiederkehr, Volumen und die Marktlogik, die erklärt, warum Preis nur verschiebt, aber Vertrauen skaliert – und weshalb 2026 weniger über Infrastruktur entscheidet als über Strategie.
4–6 Minuten -
Teil 4, Strategie
Warum Wachstum kein Recht ist, sondern eine Pflicht gegenüber Kunden, die Vertrauen zeigen. Über Commodity, Differenzierung, Auslastung und die strategische Wahl, die entscheidet, ob Ladeanbieter skalieren – oder im Preiskampf verwundbar werden.
4–5 Minuten